Gemba-kävelyohjelman perustaminen
Gemba-kävelyohjelma on rutiini, jossa johtajat ja insinöörit menevät tuotantolattialle — paikkaan, jossa työ todella tapahtuu — havainnoimaan prosesseja suoraan, esittämään kysymyksiä ja ymmärtämään ongelmia ensikädeltä. Se korvaa päätöksenteon raporteista ja kokoushuoneista jäsennellyllä, säännöllisellä todellisen työn havainnoinnilla.
What it is
Gemba tarkoittaa todellista paikkaa. Gemba-kävely on tarkoituksellinen vierailu sinne, missä arvoa luodaan, seuraten määriteltyä reittiä ja kysymysjoukkoa, joka tähtää prosessin ymmärtämiseen, ei ihmisten auditointiin. Ohjelma tekee näistä kävelyistä säännöllisiä ja jäsenneltyjä, selkeällä tarkoituksella kullekin kävelylle, jotta havainnot ovat johdonmukaisia ja oivallukset talletetaan ja niihin reagoidaan eikä menetetä.
Why it is done
Johtajat, jotka luottavat vain raportteihin ja kojelautoihin, kehittävät suodatetun, usein vanhentuneen kuvan siitä, mitä lattialla todella tapahtuu. Gembaan meneminen paljastaa kiertotiet, viiveet ja rajoitteet, jotka eivät koskaan ilmesty dataan, rakentaa johtajan ymmärrystä todellisesta prosessista ja signaloi, että johto on tekemisissä työn ja sitä tekevien ihmisten kanssa.
How it is done
Tarkoitus ja reitti määritellään kullekin kävelylle, jotta se keskittyy prosessiin tai teemaan vaeltelun sijaan. Kävelijät havainnoivat työn virtaa ja esittävät avoimia kysymyksiä sitä tekeville ihmisille, etsien hukkaa, epänormaaliutta ja esteitä, samalla tarkoituksellisesti välttäen syyttelyä, jotta lattia puhuu vapaasti. Havainnot kirjataan, pieni määrä jatkotoimia sovitaan omistajien kanssa, ja nuo toimet tarkastellaan seuraavalla kävelyllä silmukan sulkemiseksi.
- Määritä kävelyn tarkoitus
- Aseta reitti
- Havainnoi työtä
- Kysy, älä syytä
- Kirjaa havainnot
- Seuraa toimia
What to watch for
Kävelyn muuttaminen ylhäältä alas -auditoinniksi tai vianetsintäharjoitukseksi tekee lattiasta puolustautuvan ja tieto kuivuu. Kävely ilman tarkoitusta tai havaintojen kerääminen, joita ei koskaan muunneta suljetuiksi toimiksi, tekee ohjelmasta teatteria parannuksen sijaan.
Related practices
Reducing changeover time with SMED
Optimising clean-in-place (CIP)
Running a process capability study
Related topics
Gemba · Kaizen · Lean Manufacturing
Common in: Food Processing · Brewing & Beverage · Dairy · Pharmaceuticals · Paper & Packaging