Muri (surcharge)
Muri est le terme lean pour la surcharge — pousser les personnes, les équipements ou les procédés au-delà de leur capacité raisonnable. Il provoque pannes, erreurs, incidents de sécurité et épuisement, et constitue l'un des trois ennemis du lean.
Le muri résulte d'une exigence supérieure à ce qu'une ressource peut livrer durablement : machines poussées au-delà de leur service nominal, personnes sollicitées au-delà de limites sûres, procédés chargés au-dessus de leur capacité stable. Il est souvent la conséquence du mura, lorsque les pics d'une demande irrégulière forcent tout en surcharge. Réduire le muri par le lissage, le travail standardisé et une charge raisonnable améliore fiabilité, qualité et sécurité, et prévient les défaillances qu'engendre inévitablement la surcharge.