Mura (irrégularité)
Mura est le terme lean pour l'irrégularité ou la variabilité de la charge, du flux ou de la demande. Des volumes fluctuants forcent les systèmes à se dimensionner pour les pics, créant des temps morts dans les creux et des surcharges dans les pics, et c'est une cause racine de gaspillage.
Le mura décrit l'irrégularité qui rend le flux saccadé — schémas de commande inégaux, temps de cycle incohérents, ou production qui s'emballe puis cale. Il est nuisible car il génère à la fois attente et surcharge, et pousse les stocks à la hausse comme tampon. Le heijunka, le lissage du volume et du mix, en est la principale contre-mesure. S'attaquer au mura supprime souvent les conditions qui créent le muri et le muda, ce qui en fait l'amont des trois ennemis du lean.