Heijunka (lissage)
Le heijunka est la pratique lean de lissage de la production en volume et en mix sur une période, plutôt que de produire par grands lots selon des commandes fluctuantes. Lisser la charge réduit les stocks, la surcharge et le gaspillage d'un flux irrégulier.
La demande client est irrégulière, mais y réagir directement impose des cycles de famine et d'abondance à la production et aux fournisseurs. Le heijunka programme une séquence régulière et mixte — par exemple en alternant les types de produits en petites quantités — afin que capacité, main-d'œuvre et flux de matières restent réguliers. Le lissage permet des lots plus petits, un flux tiré fournisseur plus régulier et le travail standardisé, et contre directement le mura (irrégularité), qui à son tour engendre muri (surcharge) et muda (gaspillage).