Hoshin Kanri
Le hoshin kanri est une méthode lean de planification stratégique qui aligne quelques objectifs de rupture, du sommet de l'organisation jusqu'aux activités quotidiennes, et fait remonter les résultats. Il garantit que chacun travaille sur les mêmes priorités vitales.
Souvent traduit par « déploiement de la politique », le hoshin kanri sélectionne un petit nombre d'objectifs stratégiques et les décline dans l'organisation via un dialogue de « catchball », où objectifs et moyens sont négociés entre niveaux plutôt que simplement dictés. L'outil de la matrice en X relie objectifs, stratégies, mesures et responsables sur une seule page. Une revue régulière garde l'exécution honnête, prévenant l'échec courant d'une stratégie qui n'atteint jamais l'atelier.