Résolution de problème A3
La résolution de problème A3 est une méthode structurée qui documente un problème, son analyse et les contre-mesures proposées sur une seule feuille de format A3. Le format contraint force une pensée claire et suit le cycle planifier-faire-vérifier-agir.
Nommé d'après le format de papier, l'A3 parcourt contexte, situation actuelle, objectif, analyse des causes racines, contre-mesures proposées, plan de mise en œuvre et suivi — le tout sur une page. La discipline de tenir sur une seule feuille élimine le verbiage et expose les logiques faibles. Autant outil de coaching que rapport, l'A3 développe la capacité de résolution de problème de son auteur tout en bâtissant un consensus organisationnel autour de contre-mesures fondées sur les faits.