Resolución de problemas A3
La resolución de problemas A3 es un método estructurado que documenta un problema, su análisis y las contramedidas propuestas en una sola hoja de tamaño A3. El formato restringido obliga a pensar con claridad y sigue el ciclo planificar-hacer-verificar-actuar.
Llamado así por el tamaño del papel, el A3 recorre los antecedentes, la situación actual, el objetivo, el análisis de causa raíz, las contramedidas propuestas, un plan de implementación y el seguimiento, todo en una página. La disciplina de hacerlo caber en una sola hoja elimina la palabrería y deja al descubierto la lógica débil. Tanto una herramienta de mentoría como un informe, el A3 desarrolla la capacidad de resolución de problemas de su autor a la vez que construye consenso organizativo en torno a contramedidas basadas en evidencias.