Gemba
Gemba significa «o local real» — onde o trabalho acontece de facto, como o chão de fábrica. A prática lean da caminhada gemba leva os gestores a ir e ver o processo em primeira mão para compreender os problemas a partir da realidade, e não de relatórios ou de uma sala de reuniões.
O gemba reflete a crença lean de que a melhor compreensão de um processo vem de o observar onde ocorre, falar com quem o faz e ver as condições reais. Uma caminhada gemba estruturada expõe desperdícios, problemas de segurança e ideias de melhoria que os painéis não captam, e sinaliza respeito pelo pessoal da linha da frente. Mantém a melhoria assente na realidade, e não em pressupostos.