Gemba
Gemba oznacza 'rzeczywiste miejsce' — tam, gdzie faktycznie odbywa się praca, jak hala produkcyjna. Lean-owa praktyka obchodu gemba każe menedżerom iść i zobaczyć proces na własne oczy, by zrozumieć problemy z rzeczywistości, a nie z raportów czy sali konferencyjnej.
Gemba odzwierciedla lean-owe przekonanie, że najlepsze zrozumienie procesu pochodzi z obserwacji go tam, gdzie zachodzi, rozmowy z ludźmi, którzy go wykonują, i oglądu rzeczywistych warunków. Ustrukturyzowany obchód gemba ujawnia marnotrawstwo, problemy bezpieczeństwa i pomysły usprawnień, które pulpity pomijają, oraz wyraża szacunek dla pracowników pierwszej linii. Utrzymuje doskonalenie zakorzenione w rzeczywistości, a nie w założeniach.