Mejora del rendimiento a la primera
Un programa de mejora del rendimiento a la primera apunta a la proporción de unidades que atraviesan un proceso correctamente la primera vez, sin reproceso, desecho ni rechazo. Hace visible el coste oculto del reproceso, localiza dónde se crean los defectos y los expulsa en su origen para que más producto se fabrique bien a la primera.
What it is
El rendimiento a la primera es la fracción de la producción que cumple especificación en el primer intento, antes de cualquier reproceso. Seguirlo —y especialmente el rendimiento acumulado a lo largo de varios pasos— expone la pérdida acumulada que las tasas de aprobación paso a paso ocultan. Un programa de mejora usa esta medida para localizar dónde se originan los defectos y atacar sus causas, en lugar de confiar en la inspección y el reproceso para captar los problemas a posteriori.
Why it is done
El reproceso y el desecho son puro despilfarro: material, mano de obra y capacidad consumidos para arreglar o descartar producto que debería haber estado bien a la primera. Este coste suele estar oculto porque las unidades reprocesadas igualmente se expiden, de modo que la pérdida nunca aparece como un rechazo. Medir el rendimiento a la primera saca a la luz el verdadero coste de la mala calidad y enfoca el esfuerzo en la prevención, que es mucho más barata que la detección y la corrección.
How it is done
El rendimiento se mide en cada paso del proceso y se acumula a lo largo de la cadena para revelar dónde ocurren las mayores pérdidas y cómo se componen. Los tipos de defecto dominantes en los peores pasos se analizan para hallar su causa raíz, y las causas se atacan en su origen —mediante control de proceso, utillaje, prevención de errores o formación—. El rendimiento se vuelve a medir para confirmar que los defectos han caído realmente en lugar de simplemente haberse reprocesado fuera de la vista.
- Medir rendimiento por paso
- Acumular a lo largo de la cadena
- Hallar los peores pasos
- Analizar causas de defectos
- Corregir en el origen
- Volver a medir el rendimiento
What to watch for
Medir solo la tasa de aprobación final oculta el reproceso que infla el coste en silencio, de modo que debe seguirse el rendimiento acumulado. Resolver defectos con más inspección en lugar de prevención añade coste sin corregir la causa, y contar las unidades reprocesadas como buenas enmascara si el rendimiento mejoró realmente.
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