Gemba
Gemba bedeutet 'der reale Ort' — dort, wo die Arbeit tatsächlich geschieht, etwa die Werkstatt. Die Lean-Praxis des Gemba-Walks lässt Führungskräfte hingehen und den Prozess aus erster Hand betrachten, um Probleme aus der Realität zu verstehen und nicht aus Berichten oder einem Besprechungsraum.
Gemba spiegelt die Lean-Überzeugung wider, dass das beste Verständnis eines Prozesses aus der Beobachtung dort entsteht, wo er stattfindet, im Gespräch mit den Ausführenden und beim Betrachten der tatsächlichen Bedingungen. Ein strukturierter Gemba-Walk deckt Verschwendung, Sicherheitsmängel und Verbesserungsideen auf, die Dashboards übersehen, und zeigt Respekt vor den Mitarbeitenden an der Front. Er hält Verbesserung in der Realität verankert statt in Annahmen.