العمل القياسي
العمل القياسي هو الطريقة الأفضل المعروفة والموثّقة والمتّفق عليها لأداء مهمة، محدِّدةً التسلسل والتوقيت والموارد المطلوبة. وهو يُنشئ خط أساس مستقرًا يمكن قياس التحسين منه وإدامته.
دون قياس لا يوجد ما يُتحسَّن منه، بل تباين فقط. ويلتقط العمل القياسي أفضل طريقة حالية لأداء عمل — خطواتها وزمن دورتها وتاكتها ومخزونها القياسي قيد العملية — بحيث يؤدّيه الجميع بثبات وتصبح الانحرافات مرئية. وهو متعمَّدًا وثيقة حيّة: كل تحسين يحدّث القياس، مثبّتًا المكسب. ويدعم العمل القياسي الجودة والتدريب وكشف المشكلات والتحسين المستمر على حدّ سواء.