Gemba
Gemba betyder ”den verkliga platsen” — där arbetet faktiskt sker, som verkstadsgolvet. Lean-praxisen gembavandring låter chefer gå och se processen på plats för att förstå problem utifrån verkligheten, inte från rapporter eller ett mötesrum.
Gemba speglar lean-övertygelsen att den bästa förståelsen av en process kommer från att observera den där den sker, prata med de människor som utför den och se de faktiska förhållandena. En strukturerad gembavandring blottlägger slöseri, säkerhetsproblem och förbättringsidéer som instrumentpaneler missar, och signalerar respekt för frontlinjepersonal. Den håller förbättring förankrad i verkligheten snarare än antaganden.