Análise de Causa-Raiz (RCA)
A análise de causa-raiz é um método estruturado para encontrar a causa subjacente de uma falha ou problema, em vez de tratar os seus sintomas. As técnicas incluem os 5 Porquês, os diagramas de espinha de peixe e a análise de árvore de falhas. É central para a fiabilidade e a melhoria da qualidade.
A RCA previne a recorrência ao escavar para além do sintoma imediato até à verdadeira origem — uma falha de projeto, uma lacuna de procedimento ou um problema sistémico. Na manutenção, transforma falhas repetidas em soluções permanentes; na qualidade, elimina as fontes de defeitos. Bons dados de condição e de processo tornam a RCA mais rápida e conclusiva.
Termos relacionados
FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) · RCM (Reliability-Centred Maintenance) · Six Sigma · Anomaly Detection