Analiza przyczyn źródłowych (RCA)

Analiza przyczyn źródłowych to ustrukturyzowana metoda znajdowania źródłowej przyczyny awarii lub problemu, zamiast leczenia jego objawów. Techniki obejmują metodę 5 razy dlaczego, diagramy Ishikawy i analizę drzewa błędów. Jest kluczowa dla doskonalenia niezawodności i jakości.

RCA zapobiega nawrotom, sięgając poza bezpośredni objaw do prawdziwego źródła — wady projektowej, luki w procedurze lub problemu systemowego. W utrzymaniu ruchu zamienia powtarzające się awarie w trwałe naprawy; w jakości eliminuje źródła wad. Dobre dane o stanie i procesie czynią RCA szybszą i bardziej konkluzywną.

Powiązane terminy

Powiązane poradniki

Oprogramowanie