Standardizovaná práce
Standardizovaná práce je dokumentovaná, dohodnutá nejlépe známá metoda provádění úkolu, specifikující posloupnost, časování a požadované zdroje. Vytváří stabilní výchozí stav, od kterého lze měřit a udržovat zlepšení.
Bez standardu není proti čemu zlepšovat, jen variabilita. Standardizovaná práce zachycuje současný nejlepší způsob provedení úkolu — jeho kroky, dobu cyklu, takt a standardní rozpracovanost — aby jej každý prováděl konzistentně a odchylky se staly viditelnými. Je záměrně živým dokumentem: každé zlepšení aktualizuje standard a zafixuje zisk. Standardizovaná práce tvoří základ kvality, školení, detekce problémů i neustálého zlepšování.