Analýza kořenových příčin (RCA)
Analýza kořenových příčin je strukturovaná metoda pro nalezení skryté příčiny poruchy nebo problému, místo léčení jeho příznaků. Mezi techniky patří 5 proč, Ishikawův diagram a analýza stromu poruch. Je základem zlepšování spolehlivosti a kvality.
RCA brání opakování tím, že proniká za bezprostřední příznak ke skutečnému původu — vadě návrhu, mezeře v postupu nebo systémovému problému. V údržbě mění opakované poruchy v trvalé opravy; v kvalitě eliminuje zdroje vad. Dobrá data o stavu a procesech činí RCA rychlejší a průkaznější.
Související pojmy
FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) · RCM (Reliability-Centred Maintenance) · Six Sigma · Anomaly Detection